Добрый день, Юлия!

В вашем случае необходимо составить юридически грамотную объяснительную, для того, чтобы сохранить за собой рабочее место!

В качестве обоснования, факта повышения голоса с Вашей стороны, подойдет Ваш довод, о том что в салоне было много клиентов, и Вы старались говорить громче, а не повышали голос с целью "оскорбить" партнера!

Чтобы ответить Вам конкретнее, необходимо более детально изучить ситуацию!

Юлия, как было так и объясняете. Повышение тона голоса - это субъективное мнение. В доказательство приложите присланные документы.

Юлия, если с споре несколько сторон, то и правда у всех своя и она разная. Я например вижу превышение вами своих полномочий. Поэтому пишите объяснительную и помните, вы пока не директор, чтобы изменять его решения и принимать свои. Это главное, и проблем с работой не будет никогда.

Здравствуйте, Юлия. Напишите, что ничего подобного с вашей стороны не было. Опровергнуть доводы изложенные клиентом может аудиозапись телефонного разговора и видеозапись в салоне, если у вас она ведется.

Я вообще не вижу никакой проблемы, в том числе и в том, понравилоось или не понравилось ваше объяснение. Мне кажется, вы слишком мнительные человек.

Предлагаю указать, что в число ваших должностных обязанностей входит защита интересов компании и получение прибыли. В этой связи, вы пытались предупредить возможные негативные последствия для автосалона из-за некачественных документов направленных вам клиентом. При этом вы клиента не оскорбляли, вели себя в рамках этикета. Тон голоса возможен из-за некачественной связи и внешних шумов.

Правда никому не нравится точка напишите всё как было вот и всё объяснение вообще можете не давать Это Ваше право а не обязанность если уволят подойдите иск суд о признании приказа об увольнении незаконными восстановления на работе