Листовки в сентябре были из этого же коллекторского агенства).
Александра, я думаю, что вам необходимо зафиксировать факт размещения указанных листовок в подъезде, составьте акт в присутствии соседей, сфотографируйте, снимите на видео. Обратитесь для начала в милицию. В том числе по по-воду угроз в ваш адрес и вашей семьи. Можно через суд требовать защиты чести и достоинства. А в полицию обратитесь также с заявлением об угрозах и клевете. Важно знать, когда должен был быть произведен последний платеж. Если прошло три года, то ничего они не добьются. А коллекторов надо наказывать! Обнаглели, сволочи!
Александра, какого характера были звонки? Вы пытались связаться с банком с просьбой о реструктуризации долга?
По поводу действий коллекторов, сохраните листовки, соберите показания соседей и друзей (если имели место переписки в соц. сетях с коллекторами (такое тоже бывало) зафиксируйте и их), необходимо собрать доказательную базу и обратиться в суд за защитой.
Присоединяюсь к моему коллеге, коллекторов надо наказывать.