Проблема с капанием из потолка в коммунальной квартире в СПб - что делать и к кому обратиться?

Спб. Коммунальная квартира. В туалете капает с потолка, уже давно, но сегодня стало сильнее капать. Соседка сверху говорит у неё не течёт. В самом потолке дырка, так как отвалилась штукатурка, оттуда и течёт. Что можно сделать? Я в тсж не обращалась, но соседи сказали, что председатель ответил, что нет денег. Что можно сделать в такой ситуации и к кому обратиться?