Жалуйтесь в Роспотребнадзор. Деньги можете взыскать в судебном порядке.

Здравствуйте!

Вы можете подать претензию, обратиться в суд.

Можете написать жалобу в роспотребнадзор.

Здравствуйте.

Пишите претензию, не удовлетворят или не ответят - обращайтесь с исков о защите прав потребителей в суд. Получите как сумму за товар, так и моральный вред, а также штраф за недобровольное исполнение ваших требований в размере 50 процентов от уплаченного. Если потратитесь на юриста - суд компенсируют и судебные издержки.

Направляйте письменную претензию продавцу о возврате денег.

По истечении 10 дней обращайтесь в суд с иском о защите прав потребителей, взыскании неустойки, штрафа, компенсации морального вреда.

Вы можете подать претензию, обратиться в суд