Газовая компания требует 15000 рублей за недооплаченный долг - как поступить в данной ситуации?

Закончился срок зксплуатации счетчика на газ, за 2021-2022 гг и по апрель месяц 2023 г в квитанциях на оплату газа в графе "долг" проставлялся прочерк. Ни пени, ни штрафов, ни ограничений в поставке газа, ни уведомлений за долги не было. В мае месяце 2023 г я меняю счетчик и прилетает долг 15000 р. Если бы долг проставлялся в квитанциях на оплату своевременно, я бы 2 года назад разобралась в данной ситуации и не допустила такой долг. Нарушены условия договора! Как быть!?