Купили в интернет магазине ноутбук.
Письменная претензия с указанием требований и сроков ее удовлетворения, в том случае, если ответа нет - обращение в суд с соответствующим иском.
Здравствуйте!
Гарантия на ПО не распространяется. В некоторых магазинах компьютеры продаются вообще без ОС и стоят соответственно дешевле. На вкус, цвет и ОС товарищей нет. Вы можете установить любую операционную систему, которая по душе.
Удачи Вам!!
Если сегодня 15-й день со дня покупки, я могу потребовать возврата товара и денег по п.1 ст.18 ЗоЗПП, учитывая что товар сам еще в сервисе у них?
Вообще-то, наличие, отсутствие или замена операционной системы на гарантию не влияет. НО!!! Если компьютер куплен в гипермаркете электроники, сдать его назад по гарантии практически невозможно. Чтобы это сделать, нужно пойти в общество по защите прав потребителей и там вам может быть помогут! Если Вас устраивает ноутбук. перестанавливайте систему и не заморачивайтесь. ОС после магазинной установки все равно работать нормально не будет.