Отказ в выдаче паспорта Израиля ребенку, проживающему и учащемуся в Узбекистане, вызывает возникновение сложной правовой ситуации

Родители граждане Израиля, ребенок живет и учится в Узбекистане, ему исполнилось 16 лет и по закону Узбекистана он должен получить паспорт, но ему отказали объясняя это тем, что оба родителя граждане Израиля и он должен получить паспорт Израиля. В консульстве Израиля в Узбекистане нам также отказали продлить или выдать любой документ по которому мой сын мог бы вернуться в Израиль. В мисрад апмим нам тже отказали, что делать? В теудат зеуте мамы он вписан.