Как компания испортила дверь автомобиля и отказывается оплатить ущерб - история владельца.

Здравствуйте!

Вам однозначно следует направить претензию в письменной форме с указанием повреждений, суммы убытков. Требуйте оплатить покраску. Если не возместят - можно обратится в суд.

Нужно предъявить письменную претензию на основе норм ГК об устранении брака, документ о том, что им сдавали у Вас есть?

Обычно этом месте устанавливают козырьки от солнца. В вашем вопросе неясно, с какой целью удалялся скотч или это был козырек. Возможно, и есть какая то методика удаления, но здесь нужна особая технология (химия, нагрев или т.п.). Подайте письменную претензию, дождитесь ответа. Если откажут, можно попытаться обратиться в суд, но перспектива такого дела, по моему скромному мнению, весьма туманна.

Если Вы ставили задачу только удалить скотч, то претензий с Вашей стороны быть не может. Если же Вы ставили задачу удалить скотч и ликвидировать последствия его удаления, но фирма этого не выполнила, а деньги взяла, то Вам нужно направить фирме письменную претензию с требованием доделать работу. Если откажутся, то либо ремонтируете авто в другом месте и предъявляете иск в суд ко взысканию фирме сумму за ремонт, либо просто подаете иск в суд и непосредственно в суде заявляете ходатайство о проведении оценочной экспертизы.