Проблемы с подключением цифрового телевидения и интернетом от МТС - возможность судебного разбирательства и компенсации

17 ноября 2012 года, ко мне приехали техники из компании МТС (ЗАО Комстар юг), подключать цифровое телевидение и интернет, интернет подключили а вот цифровое телевидение не смогли - сказали что HD приставка не исправна. Техники HD приставку забрали, сказали что привезут новую в течении недели. Я подписал договор, но наряд не подписывал. Через 2 недели я ходил в офис компании, делал усную заявку, сказали исправят, не исправили. Далее писал жалобы и звонил в колл центр компании МТС, обещали разобраться, далее я ходил в офис компании, и писал письменное обращение, с просьбой решить этот вопрос, не помогло, опять звонил в кол центр, ничего. У меня есть ксерокопия письменного обращения в офис. Скажите пожалуйста можно ли с этой компании ссудить деньги за нарушение условий абонентского договора, и сколько можно с них ссудить, и можно ли это делать заочно без походов в суд, через письма, Спасибо заранее. tvm-01@mail.ru

Opinions

Write

Lawyer

Akimov M.E.

Volgograd

Согласно Закона о Защите прав потребителей Продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

За нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором. в Вашем случае целесообразно обратиться в Суд с иском о защите прав потребителей. Уплата неустойки (пени) и возмещение убытков не освобождают изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченную организацию или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) от исполнения возложенных на него обязательств в натуре перед потребителем.

Понадобиться помощь обращайтесь. т. 8 (8442) 515458, 89178477567.

Проблемы с подключением цифрового телевидения и интернетом от МТС - возможность судебного разбирательства и компенсации

Similar questions