Может ли потребитель сам выбрать учреждение для экспертизы по спору с продавцом?
Согласно закону о защите прав потребителей, если у продавца и потребителя возник спор, насчёт того из-за чего появился недостаток в товаре, то есть это производственный брак или этот недостаток возник по вине потребителя, например, из-за неправильной эксплуатации товара, то если гарантийный срок на товар не истёк, то покупатель должен написать заявление в магазин о проведение независимой экспертизы. Но понятно, что учреждение выбирает продавец, и результат будет не объективным. Так ещё и надо будет деньгам заплатить за этот "результат". Может ли потребитель сам выбрать учреждение и заказать там экспертизу и потом потребовать от продавца вернуть деньги за экспертизу, если брак подтвердился? Или нужно ОБЯЗАТЕЛЬНО писать заявление в магазин о проведение экспертизы?
С уважением, Олег.
Opinions
Вы пишите - покупатель должен написать заявление в магазин о проведение независимой экспертизы... Как вы себе это представляете? Нет. Пишите претензию на возврат денег, после обжалуете отказ в суд. Если продавец захочет подготовить обоснованный отказ, он в праве провести досудебную экспертизу.