Банк наложил ограничения на транспортные средства из-за неправильно внесенных платежей по кредиту - что делать?

Ситуация такая: по кредиту несколько раз были внесены суммы меньше чем по кредитному договору. В дальнейшем оплачивали сумму больше чем по кредитному договору. Банк на встречу не идет и наложил ограничения на транспортные средства. Кредит так и продолжаем платить в сумме больше чем по кредитному договору. В итоге приставы не дозвонившись до хозяина машины увозят со двора без понятых и акта. На вопрос на каком основании? Ответ: вы не платите. Законо ли? И куда обращаться в такой ситуации?