Здравствуйте. Это на усмотрение покупателя, если он согласится вернуть ноутбук, а Вы ему денежные средства, то почему бы и нет.
Не вижу оснлваний, чтоб забрать.
Доброе утро! Наталья, нет, если только не договоритесь с покупателем об ином.