Что делать, если нет денег на выкуп посылки - опыт пользователя.

Позвонили с сайта оформили посылку отправили сказали оплата после получения, не было средств забрать и я не не забрал, звонили с почты говорят выкупить или штраф и возврат сделают что делать.