Добрый день, Наталья.
В прокуратуру нужно заявление подавать, но прежде собрать доказательную базу - записать на камеру действия сотрудницы, очевидцы которые слышали оскорбления и смогут подтвердить.
Далее обратится в прокуратуру.
КоАП РФ Статья 5.61. Оскорбление
(введена Федеральным законом от 07.12.2011 N 420-ФЗ)
1. Оскорбление, то есть унижение чести и достоинства другого лица, выраженное в неприличной или иной противоречащей общепринятым нормам морали и нравственности форме, -
(в ред. Федерального закона от 30.12.2020 N 513-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от трех тысяч до пяти тысяч рублей; на должностных лиц - от тридцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей; на юридических лиц - от ста тысяч до двухсот тысяч рублей.
..иск в суд к работнице предъявить с возмещением морального вреда...
Нужно записать на телефон пару тройку дней. Потом заявление в прокуратуру, вот порядок