Сказали, что диван вообще не готов и ткань привезут только на следующей неделе.

Здравствуйте!

Напишите претензию с расчётом неустойки. Откажитесь от исполнения договора письменно.

Здравствуйте!

Вы имеете право расторгнуть договор на основании ч. 1 статьи 28 Закона "О защите прав потребителей". Направьте в адрес Исполнителя по договору претензию, в которой укажите, что отказываетесь от исполнения договора, требуете возврата денежных средств и уплаты неустойки. Напоминаю, что в соответствие с ч.5 ст.28 указанного закона Вы имеете право на уплату в Вашу пользу неустойки в размере 3 % от цены заказа за каждый день просрочки, но не более общей суммы заказа. В случае отказа в удовлетворении Ваших требований, смело обращайтесь в суд. Исковое заявление можете дополнить требованием о компенсации морального вреда в соответствие со ст. 15 Закона "О защите прав потребителей".

Удачи!

Здравствуйте.

Обратитесь к продавцу с требованием письменно.