Opinions
59-ФЗ вроде бы ещё не отменяли, напишите жалобу на нарушенные сроки рассмотрения обращения. Если нарушений и не признают (99 % вероятности), то ответ по существу сразу дадут. До гаранта обращения все равно не доходят, рассматриваются отделом либо передаются на рассмотрение по подведомственности.
Я обращалась к Путину с просьбой в 2020 году но ответ на мою просьбу не получила. Хотя был звонок и сказали, что моя просьба рассматривается.