Lawyer Social Net
User Write
Tatiana
Ulyanovsk
20.06.2022, 13:17

Холодильник Атлант шипит громче указанного в характеристиках - как защитить свои права?

Купили холодильник Атлант, сильно шипит. Вызвали с сервисного центра мастера, измерил децибеллы. 43.8, в хаоактеристиках на этот холодильник 41. Акт сфотографировала. На руки дооформенный Акт не выдают. Все хорошо говорят. Продавец готов забрать холодильник с оригиналом Акта. Сервисный центр Акт не дает. Что делать? По звукам слышно что заводской брак.
Opinions
Lawyer

Добрый день! Подавайте продавцу претензию, пусть забирают холодильник на проверку качества для подтверждения заводского дефекта. После проверки качества получат Акт с сервисного центра с которым сотрудничают.

Lawyer

В течение двух недель после покупки Вы должны были написать заявление о возврате ден. средств, обмене. Если этого не сделали, напишите, сохраните копию.

Здесь, смотря, что хотите. Если Вам очень нужен акт, то пишите заявление в сервисный центр.

Я бы советовал, вернуть холодильник продавцу. Если продавец будет тянуть, то в суд по закону о ЗПП. Есть шансы выиграть неплохую компенсацию.

User

Претензия написана через Сбермаркет на след. День. Продавец в курсе что я вызывала мастера по заданию фирмы Атлант (я и сними связывалась). Только в Акте децибеллов больше, чем заявлено в характеристике, поэтому мне на руки не дали Акт, и говорят что норм все.

Lawyer

Важно, что Вы требовали в претензии. Что?ну и ничего не мешает дополнительно провести независимую экспертизу.

Similar questions

We're using cookies. By continuing to work with the site, you accept Terms of use and Privacy policy.