Необходимость действий при получении уведомления и задержке снятия судна с регистрации

Прошу подсказать как действовать дальше при нижеизложенных обстоятельствах: 5 сентября мною было получено уведомление о получении из органа регистрации плавсредств на посланный ранее комплект необходимых документов для снятия с регистрации судна в связи с его продажей. 3 октября по телефону сотрудник отдела регистрации предложил забрать документы в связи с отсутствием копии личных документов ПОКУПАТЕЛЯ, как то паспорт, согласие жены (нотариальное), ИНН и т. д.. Как вы понимаете 30 дневный срок, на выполнение действий по снятию с учета судна, истекает 5 октября, а в связи со звонком представителя регистрирующего органа данные действия не выполняются, и по моему мнению не законно.