Проблема с заказом парфюма через интернет - как избавиться от угроз компенсации за нежелательную посылку

Заказали с подругой парфюм через интернет, подруга на почту вскрылампосылку, а там дешевая вода, я свою забирать не стала, теперь мне пишут и звонят с угрозой, что я им должна компенсацию, что мне сделать, что бы мне больше не звонили, что им можно сказать в свое оправдание?