Семье, потерявшей ребенка, отказали в детском пособии за апрель - какие варианты?

У нас погиб сын, детское пособие до 3 лет оформлялось на него, ребёнку сейчас 2,7 мес, погиб он 29 марта сего года. За апрель месяц жена сняла с его карты детское пособие, сего дня мы поехали переоформить на маму, так как карту заблокировали, нам ответили, детские снятые за апрель нужно вернуть, получается за 2 месяца она ничего не получит, как нам быть?.