Проблемы с получением подтверждения платежа при оплате через личный кабинет ЕИРЦ ЛО - что делать?
При оплате из личного кабинета ЕИРЦ ЛО, невозможно сразу получить чек, или любое подтверждение о проведенной транзакции. Получается деньги списаны... и непонятно прошла оплата или нет! При оплате через любой платежный терминал, кассу в магазине, интернет магазин сразу выдается или чек или любой документ о принятых средствах... а у ЕИРЦ ЛО по несколько суток никакой информации? Почему то при старом оформлении личного кабинета, была возможность просмотра прохождения денежных средств через биллинг, сейчас никакой информации. Подскажите куда можно обратиться и как действовать если платеж проведенный через личный кабинет пропал?... и никаких подтверждений платежа нет.
Opinions
Lawyer
Платёж пропасть не может. Объясняю - это вам кажется, что вы платите через личный кабинет, но вы же все равно платите через банк. Карту какого банка вы вводите (сбер, втб и тп), вот в тот банк и обращайтесь по поводу платежа.
Чтобы увидек чек или распечатать его, вам надо открыть сайт вашего банка, зайти в личный кабинет, посмотреть свой счёт. Там будет списание денег на жкх в счёт ЕИРЦ. Вот там можно увидеть и списание, и чек распечатать.
Lawyer
Здравствуйте. В личном кабинета ЕИРЦ ЛО подключите электронную почту, на нее вам должны будут отправлять все чеки об оплате.