Негативный опыт заказа платья по меркам - несоответствие размера и низкое качество за высокую стоимость
Заказала платье по своим меркам для пошива. Заплатила 14500. Платье прислали не по размеру. И качество не лучшее. За доставку заплатила 1200. Прошу вернуть деньги хотя бы за вычетом материала. Но мне предлагают переделать платье. И снова олата доставки туда обратно за мой счет. Платье обходится мне уже в 20000. Что можно сделать.
Opinions
Lawyer
Добрый день. В случае доказанности наличия некачественно сделанной работы, Вы вправе потребовать с мастерской безвозмездно переделать работу и возместить расходы по пересылке платья или отказаться от договора по пошиву платья в связи с наличием недостатков и потребовать возврата аванса.
Lawyer
Пишите заявление о возврате денежных средств. Через 10 дней можете подавать в суд. Дополнительно предъявив расходы на юриста, Ваши расходы на доставку и прочее, неустойку и штраф 50% от присужденной суммы.
Согласно ст. 18 ФЗ №2300-1 «О защите прав потребителей», потребитель имеет право отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.