Проверьте свою задолженность на сайте судебных приставов.
Там будет информация на основании какого судебного решения произведено взыскание.
Если это судебный приказ - нужно обратиться к мировому суде с заявлением о его отмене.
Если это решение суда - нужно обратиться в суд с апелляционной жалобой.
Вам необходимо обратиться в банк и установить на основании чего и в пользу кого было произведено списание. После полученной информации принимать решение, возможно обжаловать суд. акт.
Скорее всего это приказ. Судебный приказ, получать не обязательно, главное подать заявление о его отмене на основании ст.ст. 128, 129 ГПК РФ, в 10-дневный срок со дня узнавания о нем, при необходимости с восстановлением срока в порядке ст. 112 ГПК РФ
Вот вам статьи, ролики и образец заявления на отмену приказа https://www.9111.ru/questions/7777777771200809/
И еще одна https://www.9111.ru/questions/7777777771433033/
В последней статье важный момент о уважительности причины неполучения приказа.
Ольга успокойтесь, давайте начнем разбираться. Мне нужна более конкретная информация, я так понял, что приставы тут не причем, тогда надо понимать следующий момент, взыскатель может подать исполнительный документ напрямую в банк минуя приставов, то,что вы приказ не получали, это еще не о чем не говорит, так как он мог просто не дойти до вас.