Как получить возмещение за поврежденную куртку в кафе

У меня вопрос. Вчера, были в кафе, заказала сыну бургер и он проходя, зацепился за стол-полка, где был металический выпирающий Кант этого стола. Сын вырвал клок куртки, а куртка дорогая. Я написала в жалобную книгу, сказала администратору. Она сказала, что управляющая мне перезвонит. Подскажите, пожалуйста, как действовать в этой ситуации?