User
Write
Проблемы с кухонным гарнитуром - как вернуть деньги и забрать мебель?
Я в мебельном салоне заказала кух. гарнитур. Они его сделали с дефектами, которые нельзя исправить. Я написала претензию и потребовала расторгнуть куплю-продажу: В течении какого времени они должны забрать мебель? Какой документ они должны мне дать, когда будут забирать мебель? В течении какого времени они должны вернуть мне деньги?
Opinions
Lawyer
Здравствуйте, В претензии какие требования были. Срок тоже наверно указали? Вот не позднее срока указанного в претензии. Акт о возврате товара.
Lawyer
В претензии Вы должны были указать срок возврата денег согласно норм права, отдавать его можно только после возврата денег, претензию вручили под роспись?
Lawyer
Здравствуйте!
По Закону о защите прав потребителей срок рассмотрения претензии составляет 10 календарных дней, то есть в течение 10 дней вам должны дать письменный ответ положительный или отрицательный, если положительный дентги вам вернут и заберут мебель, если отрицательный то нужно выходить в суд с исковым заявлением.