Проблемы с новой прогулочной коляской - размер подходящий, но оказалась очень жесткой и неудобной в управлении – можно ли вернуть и получить деньги обратно?

Нет однозначного ответа. Если продавец будет против - скорее нет: он и не отказывался предоставлять Вм информацию (эта информация Вс не интересовала, Вы не задавали вопросов), и вмятина - как раз может образоваться, если задаться целью ее получить, эксплуатируя вещь в непривычном размере.

Добрый день!

Вот статья подробно по коляскам.

https://potrebitel-expert.ru/vozvrat-i-obmen/vozvrat-detskoj-kolyaski-v-magazin/

Вернуть деньги вряд ли получится если потерян товарный вид, можно попробовать обменять на другую в этом же магазине.

Постарайтесь не конфликтуя с продавцом связаться с собственником и пояснить ситуацию.

Коляска очень особый товар, если эксплуатация неудобна - то деньги на ветер.

Попробуйте!

Здравствуйте.

Ссылайтесь в претензии на предоставление неполной или недостоверной информации о товаре, ст.ст.10,12 Закона о защите прав потребителей. Это тоже основание для возврата денег.

С уважением.

Уже связались с продавцом, говорят, что и по раме и по колёсам видно, что товар был в эксплуатации. Просто в таком случае реально расстраивает качество самого товара, раз после 2-минутной поездки по асфальтированной дороге столько дефектов сразу обнаружено (Хотим писать претензию по качеству, но особо ничего доказать не получится, скорее всего изначально такое качество материалов, и колёса есть колёса!