Можем ли отказать от товара и забрать все же деньги на основании претензии?
Телевизор был в ремонте 3 месяца. Вчера при возврате сказали, что нужен стабилизатор, т.к. от сети не идет. Мы отказались забирать написали претензию на возврат денег. Через 2 часа позвонили, извинились, сказали, что все он отремонтирован и работает идеально, приезжайте, забирайте. Можем ли отказать от товара и забрать все же деньги на основании претензии?
Opinions
Lawyer
Здравствуйте Алена! Я так понимаю, телевизор побывал на гарантийном ремонте?! Согласно законодательству РФ " О защите прав потребителей" ремонт должен быть осуществлен до 45 дней, следовательно... Имеете право не забирать, а написать заявление о расторжении договора купли-продажи, возврате ден. Средств либо замене...
Attorney
ваши права регламентированы ст 18 Закона о защите прав потребителей РФ