Здравствуйте Рита
Это мошенничество, обращайтесь в правоохранительные органы.
Надо обратится в суд на взыскание денежных средств с банка. Для грамотного составления иска обратитесь к юристу. Тут можно будет взыскать не только Ваши денежные средства, но и штраф 50% от этой суммы, и все расходы.