Права покупательница, которая обнаружила дефектный ремень на купленной дубленке - возвращение денег от продавца
Купили дубленку 19.11.2021, с изделием шёл ремень, 01.02.2021 заметила, что ремень потрескался, продавец отказывается возвращать деньги, ссылаясь на то что ремень это фурнитура и за неё он ответственность не несёт, прав ли продавец?
Opinions
Lawyer
Здравствуйте. Продавец должен взять ремень на экспертизу если экспертиза докажет, что товар ненадлежащего качества вам либо заменят либо деньги вернут.
Lawyer
Это не фурнитура. Это необходимая принадлежность к главной веще (дубленке, шубе) Поэтому Вам нужно правильно оформить претензию в письменной форме.