Как обменять или отремонтировать наушники со сбоем после истечения гарантийного срока?
Я в июне этого года купила наушники за 799 рублей, сегодня один наушник перестал работать, хотя никаких повреждений нет (гарантия была год) чек сохранился, могу ли я поехать в этот магазин, в котором покупала и обменять как-то или отремонтировать, так можно?
Opinions
Lawyer
Добрый день. Можете, обратитесь с чеком в магазин где приобрели товар.
Lawyer
Здравствуйте, Ксюша!
Поменять, к сожалению не поменяют, пока не проведут экспертизу.
1. Если экспертиза установит производственный брак, то вам обязаны произвести обмен, или вернуть средства.
НА ВАШ ВЫБОР.
2. НО, если экспертиза не установит брак, то нужно направлять претензию в магазин, и в случае отказа обращаться в суд.
С Уважением!