Проблемы при заказе фасадов для кухонного гарнитура - как разрешить конфликт, связанный с неправильным выбором цвета.
Здравствуйте. Вы закончили договор? Если заключили, то необходимо решить вопрос, если Вас не устраивает, что отсутствует необходимый Вам цвета фасадов, то Вы можете расторгнуть договор, если Вас устроит другой цвет, то заключите дополнительное соглашение к договору купли-продажи кухни и укажите все необходимые нюансы, какой цвет, каких фасадов и т.п., и сроки поставки, цену.
Здравствуйте! То, что вы официально не заключали доп. соглашение о замене цвета, сыграло против вас и вы получили не то, что хотели. Но для отказа от заказа, это сыграет вам на руку, т.к. у исполнителя отсутствует ваше письменное согласие на изменение цвета и конструкции. Пишите сначала претензию исполнителю с требованием забрать гарнитур и вернуть деньги, в связи с тем, что нарушены условия договора и гарнитур не соответствует заказу. Если откажут, подавайте иск на основании Закона о защите прав потребителей.
Пришите официальную претензию, в ней описываете всю ситуацию и просите заменить фасады на те которые Вам нужны, укажите срок устранения недостатков. Просите чтобы заключили договор датой заявки. Если не устраняют, то жалуетесь в Роспотребнадзор, можете на их сайте электронную жалобу подать. Напишите что договор не заключили и приложите заявку, чек, и претензию.
Услуга юриста не потребуется получается? Могу сам в свободной форме жил все оформить?
Попробуйте сами написать. Посмотрите в поисковиках примеры подобных претензий, если хотите можете и к юристу обратиться.