Купили сигареты без акциза и не могу вернуть - что делать?
Муж купил сигареты для меня, и так как он не курит, купил какие нашёл по пути. Дома я увидела, что сигареты без акциза, производство Беларусь. Хотела сдать. Но мне отказали, так как у меня нет чека. Законно ли это и куда обращаться для решения проблемы.
Opinions
Lawyer
Давно уже согласно ЗПП нет необходимости предъявлять продавцу чек о покупке, обращайтесь в роспотребнадзор.
Lawyer
Вы переживаете, что государство не получит доход? Обратитесь в полицию, что торгуют безакцизными.
Lawyer
Вы можете вернуть товар в магазин, даже если потеряли чек.
В пункте 5 статьи 18 Закона «О защите прав потребителей» прямо указано, что
отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
Кроме того, данный чек возможно восстановить в самом магазине.
Если отказывают, пишите претензию письменную. Можете обратиться в Роспотребнадзор, Прокуратуру.