Lawyer Social Net
User Write
Evgeniia
Vyazma
17.08.2012, 10:48

К какому нормативному акту обратиться при такой ситуации.

Поставили товар покупателю, он оказался некачественным. Покупатель писал претензии по замене товара, но поставщик не отвечал. Покупатель взял в аренду товар у другого юрид. Лица, а теперь в суд. порядке просит возместить арендную плату!
Opinions
Attorney

Добрый день!

В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.

Если у продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.

Если для замены товара требуется более семи дней, по требованию потребителя продавец в течение трех дней со дня предъявления требования о замене товара обязан безвозмездно предоставить потребителю во временное пользование на период замены товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив его доставку за свой счет. Это правило не распространяется на товары, перечень которых определяется в соответствии с пунктом 2 статьи 20 настоящего Закона.

А также вы вправе требовать возмещения убытков и выплату неустойки.

Similar questions

We're using cookies. By continuing to work with the site, you accept Terms of use and Privacy policy.