Отказали в возврате переплаты за электроэнергию - как действовать в такой ситуации?

За период с 2019 по 2020 годы была переплата за электорэнергию в кассу СНТ около 11 000 р. (не те цифры записали один раз и понеслось...) Заменили счетчик, все официально - дачный электрик зафиксировал показания, подтвердил, что ошиблись. Сказал, что часто такое бывает.. Написали заявление на имя председателя о возврате средств и нам... отказали! Мотивируя тем, что прежний счетчик ставил другой электрик и установил неправильно, т.к. по показаниям слишком мало кВт мы тратили за предыдущие года... С момента установки старого счетчика все платежи за электроэнергию официально отражены в книжке садовода с подписью и печатью кассира. Акцентирую внимание - платежи вносились в кассу СНТ, а потом уже СНТ переводит деньги в энергетическую компанию. Вопрос: каким образом можно вернуть переплату?