Отказались брать телефон обратно и вернуть деньги - что делать?

Здравствуйте Виталий!!! Как это отказываются??? Что за "шарашкина" контора??? Напишите претензию в двух экземплярах, передайте администрации магазина чтобы ознакомились, на вашем экземпляре пусть поставят отметку. Если откажутся...направьте претензию заказным письмом с обратным уведомлением (НА ВАШ АДРЕС) ТРЕБУЙТЕ ВОЗВРАТА ИЛИ ЗАМЕНЫ...ССЫЛАЙТЕСЬ НА 15 ДНЕВНЫЙ СРОК ОБНАРУЖЕНИЯ НЕДОСТАТКОВ В ТЕХ-СЛОЖНЫХ ТОВАРАХ. НА СТ. 18 ЗАКОНА РФ "О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ." ТАК ЖЕ СООБЩИТЕ ЧТО В СЛУЧАЕ НЕУДОВЛЕТВОРЕНИЯ ВАШИХ ТРЕБОВАНИЙ ВЫ БУДЕТЕ ВЫНУЖДЕННЫ ОБРАТИТЬСЯ В СУД С ТРЕБОВАНИЕ РАСТОРГНУТЬ ДОГОВОР, ВЫПЛАТИТЬ СТОИМОСТЬ ТОВАРА, КОМПЕНСАЦИЮ 50% ОТ СУММЫ ЗА ОТКАЗ ОТ ДОБРОВОЛЬНОГО УДОВЛЕТВОРЕНИЯ ТРЕБОВАНИЙ ПОТРЕБИТЕЛЯ П.6, СТ.13 ЗАКОНА ОЗПП.