Здравствуйте, Дарья!
Вам нужно самой забрать решение суда, а затем обжаловать его в апелляционном порядке, если Вы с ним не согласны.
Если Вас поджимают сроки а мотивированное решение суда Вами не получено - подайте краткую апелляционную жалобу, это поможет впоследствии восстановить срок на подачу полной апелляционной жалобы.
Самой забрать не получится суд был в Москве, а я проживаю в алтайском крае.
Вы вправе подать заявление о направлении Вам копии решения суда.