Как получить компенсацию и наказать банк за ошибки при регистрации в Росреестре?
При подачи документов на регистрацию в росреестр, банк дважды либо не своевременно, либо вообще не подал заявление (они это делают электронно), соответственно номер их заявления мне никто не сообщал, хотя я просила мне предоставить эту информацию! На основании ошибки банка, документы в первом случаи были возвращены без рассмотрения, а во втором приостановили обработку документов! При личном обращении банк сообщил что они с опозданием подали заявление (номер на этот раз сообщили). С Декабря месяца я оплачиваю по повышенной ставки 9,9%, по вине банка! Могу ли я получить какую то компенсацию и наказать сотрудников?
Opinions
Lawyer
Добрый день!
По закону "О защите прав потребителей" (Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.12.2020) Вы направляете в банк претензию с изложением ситуации и расчетом переплаты по прцентам. Предлагаете банку в добровольном порядке выплатить разницу. В противном случае вы уведомляет, о том что будете вынуждены обратиться в суд за защитой своих прав. И уже в судебном порядке они выплатят Вам разницу по процентам, судебные издержки, расходы на юр. услуги и штраф 50% от суммы требований, заявленных в претензии.
С уважением, Жукова Римма.