Как получить льготы на ЖКХ для федерального Ветерана труда и почему информация о статусе отсутствует на ГосУслугах - вопросы и ответы

Куда надо обратиться федеральному Ветерану труда, чтобы заявить о своих льготах на оплату услуг ЖКХ, и куда обратиться чтобы узнать почему в ГосУслугах нет никакой информации, что я Ветеран труда. Заранее спасибо!