«Финансовая защита» в кредитной компании Ренессанс - могут ли её скрыть от клиентов при покупке?
Ренессанс включили фин защиту, даже об этом не предупредили, хотела досрочно погасить, об уточнение суммы к погашению, хотя срок с покупки прошёл месяц, и когда мне озвучили сумму, я была в шоке, оказ это фин. защита, при переписки они мне отправили заявления, заполнила и отправила по почте, после этого стали звонить и говорить, что сотрудник в чате не правильно проинформировал, стоимость продукта 15750 р, фин. защита около 4000, срок к-та год, и ещё 16 %, и в итоге получается 22000, почему не уменьшается сумма при досрочном погашеннии?
Opinions
Lawyer
Здравствуйте сумму должны пересчитать, и уменьшить проценты, это происходит при оформлении заявления на полное досрочное погашение кредита. А по поводу фин. защиты, вам нужно отказаться от неё. Порядок действий должен быть прописан в договоре со страховой. И ещё обратитесь в Ренессанс объясните ситуацию и составьте претензию либо в отделении банка, а можно прям по телефону горячей линии банка.