Не обязана. Но вы можете попросить сделать копию.
Можете сделать официальный запрос.
В отделении почты мне сказали, что копии чека они не предоставляют, и никаких больше подтверждающих документов о том, что мною была отправлена эта посылка, они не выдают.
Почта России не обязана предоставить Вам копию чека об отправке, если Вами утерян.