Отказ в получении социальной выплаты семьям с детьми в г. Казани - правомерен ли их отказ и что делать в такой ситуации?

Приветствую всех! Вопрос о социальной выплате семьям с детьми от 3 до 7 лет включительно. Социальная защита г. Казани отказывает в получении пособия, мотивируя тем что с 2019 по 2020 год не было официального трудоустройства, ИП, самозанятости. Я встал на учёт в качестве безработного, получаю пособие по безработице, после того как был присвоен статус безработного, подали заявление через гос. услуги повторно, и снова пришёл отказ, хотя по закону если на момент подачи заявления есть официальный статус безработного, то доходы не учитываются. В соц. защите говорят этого не достаточно, надо было хотя бы быть больше полугода назад на учёте (или быть официально трудоустроенным и т.д.). Согласно постановлению правительства от 31 марта 2020 слышал если на момент подачи заявления ты официально в цзн на учёте то на такие доходы внимание не обращают. Двое детей от 3 до 7, один инвалид детства... По закону правомерен ли их отказ (два отказа уже в гос. услугах)? Если нет, что делать, куда жаловаться, писать? По остальным пунктам вопросов у соц. защиты нет. Благодарю.