Шокирующий опыт онлайн шоппинга - как заказывала массажный пояс, а получила женскую рубашку
Заказывала мужу массажный пояс для спины-пришла ночная женская рубашка. После звонков в Роспотреб, отдел по правам потребителей-послали в полицию-там тоже не захотели заниматься, муж пока шел домой-выкинул коробку из под посылки-я хотела еще поборотся (
Opinions
Lawyer
Здравствуйте, Елена!
В данной ситуации Вы можете обратиться к продавцу с письменной претензией и потребовать возврата товара.
Lawyer
Боюсь что вы связались с мошенниками, но факт мошенничества трудно будет установить, органы и вправду этим не охотно будут заниматься. Для начала советую обратиться в суд, нарушены статьи ФЗ о защите прав потребителя. Если вы обращались к продавцу с требованием возврата денег (и он отказал или не ответил) и у вас есть подтверждение факта оплаты за товар, то суд удовлетворит ваш иск и обяжет вернуть вам деньги (но только если такая компания которая отправляла товар действительно существует).