Жильцы безнадежно ждут решения проблемы - затопление подвала канализацией и отсутствие дезинфекции уже третью неделю.

Затопило подвал канализацией, стоит зловонный запах более 2-х недель. Обращался с устным заявлением к техникам Управляющей компании. Результата нет. Аргументируют тем, что у них нет ни средств ни возможностей для решения данной проблемы. Однако когда все фекалии до конца высохнут (примут твёрдое состояние), то их соберут и удалят из подвала. Речь о дезинфекции вообще не идёт. И вот уже 3 недели жильцы ждут когда наконец подвал с фекалиями высохнет, а пока наслаждаются "приятным" ароматом. Что делать? Кому писать? Какими руководящими и юридическими документами руководствоваться? Ведь чиновники Управляющей компании спросят-"А где это написано?"... Спасибо.