Как найти договор на застрахованный кредит, если он потерян после смерти сестры?

Умерла сестра, в банке у неё застрахованный кредит. Собрали документы для этого случая для банка, но в её квартире мы не можем найти договор на кредит, а главное страницу об оформлении страховки, которая нам нужна, что делать?