Банк списал деньги после ввода 3D пароля - были ли его действия законными?
Недавно у меня с карты с помощью 3 д пароля мошенниками были списаны деньги. Я успела приостановить платёж, написала заявление в банк, но через два дня банк провел замороженный платёж и деньги ушли мошенникам. Объяснили они это тем, что после ввода 3 д пароля операция не может быть оспорена. Правомерны ли действия банка?
Opinions
Lawyer
Елена, согласно договора присоединения смс подтверждение по указанным Вами реквизитам является аналогом Вашей подписи, на этом основании банки (особенно райфайзен грешит) в таких случаях отписываются как в Вашем случае. Однако нужно смотреть обстоятельства, если усматриваются нарушения в деятельности банка то имеет смысл оспорить такие действия банка. В моей практике есть как удачные так и неудачные разрешения подобных дел.