Отвалился кусок стеклянного чайника - что делать, если товар на гарантии?

Добрый день, Сергей!

Пишите требование продавцу о возврате денежных средств за некачественный товар (лучше всего отправить по почте с описью вложения). Поскольку товар на гарантии, бремя доказывания лежит на продавце.

Желаю Вам удачи!