Как вернуть украденный телефон из банка - опыт клиентки и решение полиции.

Получала в банке кредит. Оставила в кассе, где выдавали наличные, сотовый телефон, приобретенный полгода назад на сумму 10 т.р. Подошла к специалисту по кредитованию за документами. Когда вернулась в кассу, телефона уже не было. Вызвали службу безопасности банка, чтобы получить запись с камер наблюдения. Затем вызвали полицию. Сотрудники полиции, просмотрев запись, сказали, что клиентка, которая зашла после меня в кассу, перед тем как взять телефон, оглядывалась в мою сторону. Кассиру о находке не сообщила. Я написала заявление о краже. Через 10 дней получила решение, что к краже это не имеет никакого отношения, несмотря на то, что я еще не покинула отделение и банка, а также несмотря на поведение той клиентки. Банк предоставил видеозапись и данные этой женщины. Неужели даже так нельзя вернуть телефон? Можно ли оспорить данное решение?