Как получить возврат денег за отмененный тур в санаторий Беларуси - советы и действия в случае задержки

Как вернуть деньги за аннулированный тур в санаторий Беларуси. Уже прошел месяц со дня подачи заявления, турфирма отписала, что деньги будут возвращены тогда, когда вернет их санаторий. Прошел уже месяц. Что делать?