Вопрос о сроках выплаты материальной помощи в профсоюзе после потери близкого человека.

11 марта у меня умерла мама, 15 марта я написала заявление в профсоюз на материальную помощь. Прошло почти два месяца, а выплаты нет. Подскажите, пожалуйста, есть ли срок?