Lawyer Social Net
User Write
Galina
Bor
06.04.2020, 12:56

Холодильник снова сломался через месяц после ремонта - как ускорить ремонт по гарантии?

29.03.2020 ремонтировала холодильник. Сегодня обнаружила туже проблему. Звонила в сервисный центр - за деньги могут приехать прямо сейчас, по гарантии - только через месяц. Без холодильника месяц нельзя. Куда жаловаться и как ускорить ремонт по гарантии? 89047905040
Opinions
Lawyer

Здравствуйте!

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Решите, что Вам ближе к сердцу и действуйте.

Вручите претензию продавцу на то действие, которое посчитаете нужным под входящий номер. И ждите от 7 дней (замена) до 20 дней (замена/возврат денег если продавец будет делать экспертизу). Если действия продавца Вас не устроят, то обращайтесь в суд.

Удачи!

Similar questions

We're using cookies. By continuing to work with the site, you accept Terms of use and Privacy policy.