Холодильник снова сломался через месяц после ремонта - как ускорить ремонт по гарантии?
Здравствуйте!
Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Решите, что Вам ближе к сердцу и действуйте.
Вручите претензию продавцу на то действие, которое посчитаете нужным под входящий номер. И ждите от 7 дней (замена) до 20 дней (замена/возврат денег если продавец будет делать экспертизу). Если действия продавца Вас не устроят, то обращайтесь в суд.
Удачи!